Wir wollen Dich in unserem Team in Luzern

Head of ICT & Operations (m/w/d) (80-100%)

Das gibt es zu tun — du...

• berätst unsere Schlüsselkunden im öffentlichen Sektor und leitest Projekte zusammen mit internen und externen Spezialisten.
• entwickelst deinen Bereich in Zusammenarbeit mit den Kunden strategisch weiter und erschliesst weiteres Marktpotential.
• verantwortest deinen Bereich auch kommerzieller Natur und erstellst/führst den passenden Business-Plan dazu.
• bildest die erste Anlaufstelle gegenüber dem Kunden bei der Entgegennahme und Beratung von entwicklungs- und betriebstechnischen Anforderungen.
• erkennst Bedürfnisse der Kunden und wandelst spezifische Problemstellungen in konkrete Lösungen um.
• stellst die Entgegennahme sowie die qualitativ hochwertige Bearbeitung von Anfragen und Störungen seitens des Kunden über die bestehende Betriebsorganisation sicher.
• arbeitest bei der Betreuung der Kunden sowie der Umsetzung von Projekten mit interdisziplinären Teams (Linie und Matrix) zusammen.
• koordinierst sämtliche Anliegen der Kunden und agierst in unterschiedlichsten Austauschplattformen.

Das bringst du mit

• Fundierte Ausbildung im geforderten Bereich (mind. Hochschulabschluss auf Niveau Bachelor oder vergleichbar).
• Langjährige Erfahrung in der Projektleitung (Konzeption, Koordination, Kommunikation, Planung, Controlling) von ICT- und ggf. Telecom-Projekten.
• Erfahrung in der Personalführung und im Bereich der Kundenbetreuung.
• Langjährige Praxiserfahrung bei der Entwicklung von Konzepten, Prozessen und Technologien (ITIL, ISO).
• Unternehmerisches Flair, Belastbarkeit, Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrungen im Bereich Fiber to the Home (FTTH) von Vorteil
• Sehr gute Deutsch und gute Englisch-Kenntnisse (schriftlich & mündlich)

Das erwartet dich

• Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
• Ein Outpost-Office in San Francisco, um Inspirationen abholen zu können.
• Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
• Ein Götti bei deiner Einarbeitung.
• Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
• Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
• Arbeit mit modernster Technik.
• Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.
  
  

You’ll never work alone!

Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs@arcade.ch.


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