Wir wollen Dich in unserem Team in Luzern

Junior System Engineer - Service Desk

Das gibt es zu tun — Du...

  • bist Teil unseres technischen Service Desk Teams und unterstützt das Team bei der Bearbeitung aller technischen Anliegen unserer Kunden
  • löst Incidents und erledigst Changes unserer Kunden, welche die Service Desk Agents nicht abdecken können
  • erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und kannst spezifische Problemstellungen dank deinem technischen Wissen in konkrete Lösungen umwandeln
  • sorgst durch deine Zuverlässigkeit für höchste Kunden-Zufriedenheit
  • unterstützt unsere ICT Service Desk Agents (1st Level) in einer zweiten Stufe, um die Erreichbarkeit per Ticketing und Telefon sicherzustellen


Das bringt du mit

  • 20 bis 30 Jahre jung
  • Von Vorteil eine Ausbildung im Bereich Informatik
  • Erfahrung im Kundensupport und im IT Bereich
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Produkten (inkl. Microsoft 365)
  • Erfahrungen im Bereich Windows Server und Citrix
  • Erfahrungen mit Veeam, Office 365 Services, VMware, PowerShell und im Bereich FTTH sind von Vorteil
  • Grundlegende Netzwerkkenntnisse
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, selbstständige Arbeitsweise
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit und Flexibilität
  • Dienstleistungs- und Lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Perfektes Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • Freude am direkten Kundenkontakt
  • Und auch ganz wichtig: Du bringst einen ausgeprägten Kampfgeist bei den hausinternen Töggeli-Turnieren mit

Das erwartet dich

  • Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten.
  • Herausfordernde Tätigkeiten sowie inspirierender und ausgeprägter Teamgeist.
  • Ein Pate bei deiner Einarbeitung.
  • Spannendes und stetig wachsendes Kundenportfolio.
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Teamorientiertes sowie selbständiges Arbeiten mit der Möglichkeit, deine eigenen Ideen aktiv einzubringen.
  • Ein moderner Arbeitsplatz in der Luzerner Neustadt, nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt.
  • Arbeit mit modernster Technik.
  • Ein durchdesigntes, modernes und offenes Office mit Workbistro und Coworking-Space.

You’ll never work alone!

Haben wir dich neugierig gemacht? Dann schick uns gleich deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: jobs@arcade.ch.


Bewerben

2021 – Bitte aktualisieren Sie Ihren Webbrowser