IT-Outsourcing:
Wir übernehmen
den Betrieb Ihrer IT
Server warten, Updates durchführen, veraltete Geräte austauschen – wollen Sie das wirklich noch selbst machen? Viel effizienter ist es, Ihre IT ganz oder teilweise an uns auszulagern. Denn so erhalten Sie Zugang zu modernster Technologie, die ein standortunabhängiges, sicheres und effizientes Arbeiten ermöglicht.
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IT-Outsourcing: Der Wachstumstreiber für Ihr Business
Indem Sie Ihre IT auslagern, investieren Sie in die Zukunft Ihres Unternehmens. Denn mit dem IT-Outsourcing schaffen Sie die Grundlage für stabiles und nachhaltiges Wachstum – und profitieren von weiteren Vorteilen:
Kosteneffizienz: Sie erhalten mehr für Ihr Geld
Mit einem IT-Outsourcing sparen Sie sich hohe Investitionen in Hardware, Software und Netzwerk – und Sie erhalten deutlich mehr für Ihr Geld: Sie profitieren von unserem Expertenwissen, höchsten Sicherheitsstandards und schnellen Innovationszyklen.
Modernste Technologien: Immer auf dem neusten Stand
Der IT-Bereich entwickelt sich rasant weiter. Doch dank dem Outsourcing erhalten Sie Zugang zu modernsten Technologien, ohne selbst in die Implementierung investieren zu müssen. So verfügen Sie stets über eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur.
Skalierbarkeit: Ihre IT wächst einfach mit
Ihr Unternehmen wächst? Wunderbar, dann skalieren wir Ihre IT zügig auf die neuen Anforderungen. Ob zusätzliche Sicherheitsmassnahmen, die Erweiterung der Bandbreite oder die Einrichtung neuer Arbeitsplätze – wir kümmern uns darum.
Sicherheit: Sie sind immer bestens geschützt
Bei der Sicherheit gehen wir keine Kompromisse ein. Wir schützen Ihre Daten in unserem eigenen, hochsicheren Datacenter in Luzern und bieten Ihnen mit dem Security Operation Center einen umfassenden Schutz vor Angriffen und Datenverlust.
Persönlicher Support: Direkter Draht statt anonymer Hotline
Von anonymen Ticket-Systemen und Hotlines halten wir wenig. Deshalb erhalten Sie bei uns einen festen Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur kennt und Ihre Prioritäten versteht. Wenn Sie uns anrufen, ist jemand dran, der Ihnen wirklich weiterhilft.
Wechsel des IT-Partners: Mit unserem Leitfaden klappts
Sind Sie unzufrieden mit Ihrem aktuellen IT-Partner? Unser Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, worauf Sie beim Wechsel achten müssen und was es bei der Wahl des neuen Partners zu beachten gilt.
Unser IT-Outsourcing im Überblick
Sie können Ihre gesamte IT an uns auslagern oder nur einzelne Bereiche. Wenn Sie keine eigene IT-Abteilung mehr betreiben möchten, ist ein komplettes IT-Outsourcing die richtige Wahl. Haben Sie intern weiterhin jemanden, der sich um IT-Anliegen kümmert, empfiehlt sich ein Teil-Outsourcing. Dabei beziehen Sie gezielt bestimmte Dienstleistungen (Managed Services) oder lagern einzelne Aufgaben (Outtasking) an uns aus.
Komplettes IT-Outsourcing:
IT in unsere Hände übergeben
Mit einem kompletten IT-Outsourcing geben Sie Ihre gesamte IT in unsere Hände. Sie brauchen neue Notebooks oder zusätzliche Anwendungen? Wir kümmern uns darum. Sie benötigen mehr Speicherplatz oder kurzfristig eine höhere Internetbandbreite? Wir kümmern uns darum. Gibt es ein technisches Problem oder werden Sie Ziel eines Cyberangriffs? Wir kümmern uns darum.
Ab jetzt brauchen Sie also keine eigene IT-Abteilung mehr – und sparen dadurch Kosten, Zeit und interne Ressourcen. Den Umfang unserer Leistungen und die Reaktionszeiten legen wir gemeinsam in einem Vertrag fest. So wissen Sie jederzeit, was Sie von uns erwarten können. Und weil wir als Luzerner IT-Unternehmen unseren Sitz mitten in der Schweiz haben, betreuen wir Sie bei Bedarf gerne persönlich vor Ort.
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Teil-Outsourcing:
Das sind unsere Managed Services
Haben Sie intern noch jemanden, der sich um gewisse Aspekte Ihrer IT kümmert? Und möchten nur einzelne Bereiche Ihrer IT auslagern? Genau dafür gibt es unser Teil-Outsourcing: Wir übernehmen gezielt jene IT-Aufgaben, die Sie nicht mehr selbst übernehmen möchten.
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Unsere Managed Services im Überblick:
Infrastructure as a Service
Sie beziehen Rechenleistung, Speicherplatz und Netzwerkkapazitäten direkt aus der Cloud, statt eigene Server im Keller zu betreiben. Diese Ressourcen lassen sich flexibel erweitern oder reduzieren – und Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich nutzen. Wir betreiben und warten die Infrastruktur in unserem Rechenzentrum in Luzern und sorgen für Sicherheit und Stabilität. Selbst verwalten Sie nur noch das, was auf der Infrastruktur läuft – etwa Ihr Betriebssystem und Ihre Anwendungen.Network as a Service
Wir kümmern uns um alle Aspekte Ihres Netzwerks. Wir vernetzen Computer, Drucker, Telefone und andere Geräte, installieren Router und Switches, die den Internetzugang und die Datenübertragung steuern, und richten Ihr LAN/WLAN-Netzwerk ein – also die Verbindungen mit und ohne Kabel innerhalb Ihres Unternehmens. Sie haben mehrere Standorte? Dann vernetzen wir auch diese, damit alle Mitarbeitenden auf dieselben Systeme zugreifen und reibungslos miteinander kommunizieren können. Natürlich überwachen, betreiben und warten wir Ihr Netzwerk laufend – damit stets alles zuverlässig funktioniert. Mehr dazu erfahrenLAN/WLAN as a Service
Sie möchten nicht Ihr ganzes Netzwerk auslagern, sondern nur die lokale Infrastruktur in Ihren Büros? Dann ist unsere LAN/WLAN-as-a-Service-Lösung genau das Richtige. Wir kümmern uns um die gesamte Einrichtung, Verwaltung und Wartung Ihres kabelgebundenen Netzwerks (LAN) und Ihres drahtlosen Netzwerks (WLAN). Anstatt die dafür nötigen Geräte wie Router, Switches oder Access Points selbst zu kaufen, zu installieren und zu betreiben, mieten Sie diese einfach – inklusive Service, Überwachung und Support.Security as a Service
Wir schützen Ihr Unternehmen vor Cyberangriffen, Viren, Phishing-Mails und anderen Risiken. Dafür setzen wir auf Schutzmechanismen wie Firewalls, Virenschutz und Multi-Faktor-Authentifizierung. Auf Wunsch führen wir auch Sensibilisierungstrainings durch – damit Sie und Ihre Mitarbeitenden Sicherheitsrisiken wie verdächtige E-Mails selbstständig erkennen.Ihnen ist nur ein Rundumschutz gut genug? Dann schliessen wir Ihr Unternehmen an unser Security Operations Center an. Dort überwachen wir Ihre Systeme rund um die Uhr. Wird etwas Verdächtiges erkannt, können wir reagieren, bevor Schaden entsteht.
Firewall as a Service
Die Firewall ist der Türsteher Ihrer IT – sie lässt nur das durch, was sicher ist. Im Unterschied zu einer herkömmlichen Hardware-Firewall läuft unsere Lösung in der Cloud. So können wir sie jederzeit an die Grösse Ihres Unternehmens und neue Sicherheitsanforderungen anpassen. Wir überwachen und aktualisieren die Firewall laufend, damit Ihr Schutz immer auf dem neuesten Stand ist.Backup as a Service
Sie möchten die Datensicherung Profis überlassen? Kluge Entscheidung. Wir sichern Ihre Daten automatisch, regelmässig und mehrfach – entweder in unserer Cloud oder auf Wunsch auch lokal bei Ihnen vor Ort. So verhindern wir Datenverlust durch technische Ausfälle, Cyberangriffe oder versehentliches Löschen. Egal, was kommt – dank unserer Backups können wir Ihre Daten jederzeit schnell wiederherstellen.Finden Sie heraus, welches IT-Outsourcing zu Ihnen passt.
Nehmen Sie unverbindlich mit uns Kontakt auf. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Sie.
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Wegtreu AG startet mit arcade erfolgreich durch
Es war ein Start unter Hochdruck: Als sich das neugegründete Treuhandunternehmen Wegtreu für unser IT-Outsourcing entschied, blieben uns nur drei Monate bis zum Go-Live. In dieser kurzen Zeit bauten wir nicht nur eine komplett neue IT-Infrastruktur auf, sondern meisterten auch ein komplexes Migrationsprojekt. Lesen Sie selbst, wie wir bei arcade mit solchen Challenges umgehen.
Zur Erfolgsstory
Neben der Wegtreu AG zählen viele weitere Unternehmen auf unsere IT-Outsourcing-Lösung – bald auch Sie?
Häufig gestellte Fragen zu unserem IT-Outsourcing
Wie unterscheidet sich das IT-Outsourcing von arcade von anderen Anbietern?
Bei uns kommt alles aus einer Hand. Wir kümmern uns nicht nur um Ihre IT, sondern auch um die Verbindung dahinter – also um das Internet selbst. Denn arcade betreibt über das Glasfasernetz unserer Muttergesellschaft ewl energie wasser luzern eigene Leitungen.
Für Sie bedeutet das: Wir können Bandbreiten gezielt steuern, Zugänge individuell einrichten und bei Störungen sofort reagieren – ohne auf Dritte warten zu müssen. Ihre Daten laufen über unsere eigenen Netze und bleiben damit grösstenteils in Luzern. So wissen Sie immer genau, wo Ihre Daten sind – und wer sich darum kümmert.
Wie läuft ein IT-Outsourcing mit arcade ab?
Bei arcade haben wir einen klaren Prozess in 9 Schritten, der einen reibungslosen Wechseln in ein IT-Outsourcing sicherstellt – ohne, dass Sie Ihren Geschäftsbetrieb unterbrechen müssen.
1. Kennenlernen und Erstgespräch: Im ersten Schritt lernen wir Ihr Unternehmen und Ihre Anforderungen kennen. Gemeinsam klären wir, ob arcade der richtige Partner für Ihre IT-Auslagerung ist.
2. Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur (Detailinventur): Wir führen eine detaillierte Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen IT-Umgebung durch. Diese Analyse bildet die Grundlage für die Entwicklung einer passgenauen Lösung.
3. Lösungsworkshops: In Workshops entwickeln wir die optimale Infrastruktur für Ihre Bedürfnisse. Hier legen wir auch Sicherheitsmassnahmen und Service-Levels fest.
4. Finalisierung des Angebots und Vertragswerk: Nach den Workshops erstellen wir ein verbindliches Angebot inklusive klarer SLAs. Mit der Vertragsunterzeichnung starten wir das Projekt.
5. Auftragsvergabe und Projektfreigabe: Wir definieren einen Zeitplan und koordinieren die einzelnen Schritte. So gewährleisten wir eine strukturierte Umsetzung.
6. Projekt Umsetzung: Unser Team beginnt mit der Einrichtung der neuen Infrastruktur und bereitet alles für die anschliessende Migration vor.
7. Migration der Infrastruktur: Damit Ihre Geschäftstätigkeit ohne Unterbruch weiterlaufen kann, werden nun an einem Wochenende die Daten migriert und die Systeme eingerichtet – danach ist Ihre neue IT-Infrastruktur betriebsbereit.
8. Regelbetrieb: Nach der erfolgreichen Migration geht die Infrastruktur in den Regelbetrieb über. Wir stehen Ihnen in dieser Phase eng zur Seite, um einen reibungslosen Start sicherzustellen.
9. Betreuung und kontinuierliche Optimierung: Auch nach dem Go-Live überwachen und optimieren wir Ihre IT. Unsere Experten sorgen dafür, dass Ihre Infrastruktur immer auf dem neuesten Stand bleibt.
Wann lohnt sich ein IT-Outsourcing?
Ein IT-Outsourcing lohnt sich vor allem dann, wenn die Betreuung der IT zu viel Zeit beansprucht, Fachwissen fehlt oder Investitionen in neue Systeme anstehen. Statt eigene Server zu betreiben, Lizenzen zu verwalten und Störungen selbst zu beheben, übernehmen wir diese Aufgaben für Sie. So bleibt Ihre IT stabil und aktuell, ohne dass Sie sich selbst darum kümmern müssen. Ob Sie Ihre IT ganz oder nur teilweise auslagern, hängt von Ihrer Situation ab. Wir unterstützen Sie dabei, die passende Lösung zu finden.
Was sind die Vorteile von IT-Outsourcing?
Ein IT-Outsourcing entlastet Ihr Unternehmen gleich mehrfach. Sie sparen Zeit, weil Sie Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung Ihrer IT an uns auslagern – und Sie sparen Kosten, weil Sie weniger Personal- und Infrastrukturressourcen intern vorhalten müssen.
Zugleich profitieren Sie von unserem Expertenwissen: Ob Sicherheit, Cloud-Lösungen, Netzwerkmanagement, Datenmanagement oder strategische IT-Beratung – wir unterstützen Sie in allen Bereichen und entwickeln mit Ihnen eine massgeschneiderte Lösung.
Und schliesslich ist ein IT-Outsourcing flexibel und zukunftssicher. Wir passen Kapazitäten und Leistungen bei Bedarf schnell an (Skalierbarkeit) und sorgen mit redundanten Systemen für eine hohe Verfügbarkeit. So ist Ihre IT bestens gerüstet – auch wenn Ihr Unternehmen weiterwächst.
Wann sollte ich meinen IT-Outsourcing-Partners wechseln?
Ungenügender Support, intransparente oder zu hohe Kosten oder Skalierungsprobleme – die Gründe für einen Wechsel des IT-Outsourcing-Partners sind vielfältig. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie unseren Leitfaden «Wechsel des IT-Partners: Was es zu beachten gibt und worauf es ankommt.».
