Unsere qualifizierten Entwickler stehen Ihnen im Rahmen unseres Application Management Services gerne zur Verfügung oder realisieren Ihre Anwendungen teilweise oder vollständig im effektiven Betriebsmodell. Wir verfügen über Erfahrung mit nahezu jeder Art von webbasierten und kundenspezifischen Anwendungen bis hin zu Standardlösungspaketen führender Hersteller.

Analyse und Audits

Der Einsatz von Software stellt grosse Anforderungen an ein Unternehmen und spielt in der Wirtschaftlichkeit eine bedeutende Rolle. Ein professionelles Audit schafft Klarheit, denn wir stellen die richtigen Fragen. Die basierend auf der Erhebung ermittelten Informationen werden analysiert, zusammengefasst und zu einem Unternehmenskonzept verarbeitet. Dieses berücksichtigt in jedem Fall alle wichtigen Aspekte.

Software Entwicklung

Komplexe Geschäftsprozesse und Sachverhalte können oft nicht mehr von Standardsoftware bewältigt werden. Die Vorteile einer auf die Bedürfnisse zugeschnittenen, leicht erweiterbaren Softwarelösung drängen sich auf. Unser Entwicklerteam verfügt über ein breites Know-how, welches sie aus den vielen bereits realisierten Projekte mitbringen. Dabei schaffen wir Lösungen von webbasierenden Applikationen zum direkten Nutzen unserer Kunden.

Konzeption und Planung

Die Konzeption und Planung einer Softwarelösung ist ein wesentlicher Bestandteil eines Entwicklungsprozesses. Dabei erheben und analysieren wir mit Ihnen die individuellen und fachlichen Anforderungen. Die daraus gewonnen Informationen stellen wir zusammen, denn je komplexer die Bedürfnisse umso wichtiger ist eine genaue und zielgerichtete Konzeption, da wir stets die richtigen Fragen stellen.

Release Management

Durch unser Release Management übernehmen wir für Sie die Bereitstellung und Verwaltung der autorisierten Software in Ihrem Betrieb, planen und strukturieren Updates, Versionswechsel und Upgrades. Indem die verschiedenen Versionen in einer Datenbank gespeichert werden, wird auch eine Änderung an der Software sowie die Sicherung der Konfiguration organisiert und vereinfacht die Verwaltung der einzelnen Komponenten massiv.

Emergency Programming

Die arcade solution ag zeichnet sich besonders durch die jahrelange Berufserfahrung ihrer qualifizierten und zertifizierten Mitarbeiter aus. Somit können wir Ihnen unsere Unterstützung in den Bereichen Informatik und Telekommunikation vor Ort anbieten, falls Sie einen Ausfall einer Ihrer Spezialisten erfahren. So sorgen wir dafür, dass Ihre Projekte termin-, kosten- und qualitätsgerecht zum Ziel kommen. Wir finden kurzfristig und sofort die richtige Unterstützung für Sie.

API Entwicklung

Eine wesentliche Erleichterung in der Verbindung von verschiednen Software-Bedürfnisse ist Anwendung einer API-Programmierschnittstelle. Die Entwicklung von Clients, die sich an solche Schnittstellen anschliessen wird immer bedeutender. So können beispielsweise Applikationen entwickelt werden, die  ERP- oder CRM-Systeme verbinden. Eine technische Schnittstelle kann zur Implementierung Ihrer eigenen Applikation und Funktion in einem anderen System realisiert werden.

Wartung/Betrieb/Unterhalt/Überwachung

Ein Ausfall kann für Ihr Unternehmen oft grössere und unangenehme Folgen haben. Ist dies von längerer Dauer, stört es den gesamten Betriebsablauf. Überlassen Sie es nicht dem Zufall und reagieren Sie, bevor eine Störung auftritt. Ein regelmässig gewartetes und überwachtes System sorgt für einen reibungslosen Ablauf und gewährleistet Ihnen eine sehr hohe Verfügbarkeit, was sich auf Ihre Geschäftsprozesse positiv auswirkt.

Service Level Agreements (SLA)

SLAs dienen als Beschreibung der zu erbringenden Leistungen und der Einhaltung des Garantieservices der arcade solution ag und Ihnen als Kunde gegenüber. Das Ziel ist, die Kontrollmöglichkeiten transparent zu machen, indem zugesicherte Leistungseigenschaften wie etwa Leistungsumfang, Reaktionszeit und Schnelligkeit der Bearbeitung genau bestimmt werden. Wichtiger Bestandteil ist hierbei das entsprechende Service Level, welches die vereinbarte Leistungsqualität und deren möglichen Kosten beschreibt.

Kompetenzen

Im Rahmen unserer Partnerschaften und verwendeten Technologien können wir Ihnen im Dienstleistungsbereich der Application Services eine vollumfängliche, individuelle Abwicklung Ihrer Projekte garantieren.

						Weitere wertvolle  Partnerschaften/Zertifikatspartner und Kompetenzen finden Sie hier: www.arcade.ch/about_us